Algumas perguntas comuns sobre o Bitdefender Password Manager tendem a se repetir. Abaixo você pode saber mais sobre sua conta Bitdefender, como importar senhas, protocolos de segurança de dados, e outros tópicos importantes para nossos clientes. Se você não encontrar a resposta para sua pergunta nesta página, não se esqueça de conferir os artigos relacionados abaixo para mais dicas e tutoriais passo a passo.
Perguntas gerais sobre o Bitdefender Password Manager
O que é o Bitdefender Password Manager?
O Bitdefender Password Manager é um serviço multiplataforma que salva e preenche automaticamente, gera e gerencia automaticamente suas senhas para todos os sites e serviços online com a ajuda de uma única Senha Mestra. O Password Manager é uma extensão do navegador para Windows e macOS. Ele suporta Chrome, Firefox, Safari e Edge. Também está disponível como um aplicativo móvel para Android e iOS.
Para obter mais informações, consulte o vídeo abaixo - Bitdefender Password Manager - Apresentação e dicas práticas:
Como posso parar o pop-up do Password Manager exibido na solução de segurança Bitdefender?
A notificação do Password Manager exibida pela Bitdefender Total Security, Internet Security, e Antivirus Plus pode ser fechada clicando no botão "x". A janela "Gerencie suas senhas com o Bitdefender Password Manager" reaparecerá aleatoriamente mais duas vezes antes de desaparecer para sempre. Este tipo de comunicação dentro do produto pode ser interrompida desligando o interruptor Notificações de recomendação em Configurações Bitdefender.
Qual é a diferença entre a Carteira e o novo Bitdefender Password Manager?
A Carteira e o Bitdefender Password Manager não são o mesmo produto.A principal diferença é a sincronização de senha multiplataforma. O Password Manager é um software independente compatível com Windows, Android, macOS e iOS, enquanto a carteira é um módulo gerenciador de senhas com funcionalidade básica que vem com nossas soluções de segurança Bitdefender Antivirus Plus, Bitdefender Internet Security, Bitdefender Total Security. A Carteira está disponível apenas no Windows e não funciona em dispositivos Mac, Android ou iOS.
- A Carteira integra-se com os seguintes navegadores do Windows: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Bitdefender Safepay. Ao contrário do Gerenciador de Senhas, a Carteira não oferece opções de recuperação de senha mestra: se você esquecer sua Senha Mestra, perderá todas as suas senhas. As funções da carteira são limitadas a salvamento automático e preenchimento automático, bloqueio automático e um gerador de senha. Você pode importar dados de outros aplicativos de gerenciamento de senha apenas nos formatos .db e .csv.
- O Bitdefender Password Manager funciona com Chrome, Firefox, Microsoft Edge e Safari no Windows, macOS, Android e iOS, além de ser integrado ao navegador Bitdefender Safepay no Windows. Se você esquecer sua senha mestra, sempre poderá redefini-la e recuperar o acesso aos seus dados. Ele tem uma infinidade de recursos de bônus que aumentam sua privacidade: salvamento automático e preenchimento automático, gerador de senha, verificação de qualidade de senha, pesquisa e exclusão de duplicatas de senha, ocultar senhas à medida que você as digita, relatórios de segurança, alerta de vazamento de dados, notas seguras, logout remoto, biometria desbloquear em dispositivos móveis. Você pode importar dados de outros aplicativos de gerenciamento de senhas em vários formatos: csv, json, xml, txt, 1pif, fsk.
A Carteira Bitdefender foi descontinuada?
Sim. Em 5 de abril de 2023 começa o processo de fim de vida útil para o antigo recurso de Carteira Bitdefender, que será substituído pelo novo Bitdefender Password Manager. Saiba mais
Qual é a diferença entre as versões de avaliação e Premium?
O Bitdefender Password Manager está oferecendo uma assinatura Premium anual por $ 29,99. Com a versão de teste, você tem acesso a todos os recursos do produto por apenas 30 dias. Em seguida, o aplicativo irá expirar e você não terá mais acesso a seus recursos.
O que acontece quando o Bitdefender Password Manager expira?
Quando sua assinatura do Bitdefender Password Manager expirar e não estiver mais ativa, você terá um máximo de 90 dias para exportar suas senhas. As senhas serão guardadas em um backup por mais 30 dias.
Durante esses 90 dias, você só poderá exportar seus dados. Você não pode usar o Bitdefender Password Manager. O recurso de preenchimento automático deixará de funcionar, assim como a capacidade de gerar senhas.
Ao final do período de graça de 90 dias, você tem 30 dias extras para contatar o suporte do Bitdefender e solicitar a restauração de suas senhas para o banco de dados ao vivo. Você poderá então exportar suas senhas do Bitdefender Password Manager.
Seus dados serão mantidos no banco de dados ao vivo somente até o final do dia em que foram restaurados sob demanda. À meia-noite o banco de dados é apagado - e se você ainda não tiver ultrapassado o período extra de 30 dias, as senhas podem ser restauradas novamente a partir do backup. Um dado bruto do banco de dados do backup pode ser fornecido a pedido do usuário, mas o banco de dados é criptografado e as informações não podem ser acessadas.
Como instalo o Bitdefender Password Manager?
Você pode instalar rapidamente o Bitdefender Password Manager em telefones celulares, computadores Windows e Mac diretamente de sua conta Bitdefender Central. Basta ir ao painel "Meus Dispositivos", clicar em + ADICIONAR DISPOSITIVO e escolher Password Manager na tela de seleção.
Como faço para importar senhas de outros aplicativos e navegadores?
O Password Manager importa dados facilmente de uma infinidade de gerenciadores de senhas e formatos de arquivo. Você pode recuperar suas senhas de 1Password, Bitwarden, Bitdefender Password Manager, Bitdefender Wallet, Bitwarden, ByePass, Google Chrome, Claro, Dashlane, Microsoft Edge, ESET Password Manager v2, ESET Password Manager v3, F-Secure, Mozilla Firefox, Gestor de contraseñas - Claro, Gestor de contraseñas - SIT, Gestor de contraseñas - Telnor, KeePass 2.x, LastPass, Panda Dome Passwords, PassWatch, Roboform, Saferpass, SFR Cybersécurité, SIT, StickyPassword, Telnor, Watchguard. Suporta vários formatos de arquivo: CSV, JSON, XML, TXT, 1pif, FSK. Para saber mais, consulte o artigo - Como importar senhas de outros aplicativos e navegadores para o Bitdefender Password Manager.
O que é uma senha mestra e por que preciso lembrá-la?
A Senha Mestra é a chave que abre a porta para todas as senhas armazenadas em sua conta do Gerenciador de Senhas do Bitdefender. A senha mestra deve ter pelo menos 8 caracteres. Portanto, crie uma senha mestra forte, memorize-a e nunca a compartilhe com ninguém. Para criar uma senha mestra forte, recomendamos que você use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (como #, $ ou @).
Posso impedir que Bitdefender peça minha senha mestra toda vez que eu abrir o navegador?
Se você bloquear seu dispositivo sem fechar seu navegador, o Password Manager não bloqueia e você pode acessar seus dados quando retornar. Como medida de segurança, toda vez que você abre o navegador você tem que entrar com sua conta Bitdefender Central e depois digitar sua senha mestra.
- Para interromper o pop-up de login do Bitdefender Central, vá para ⚙︎ Configurações e marque a opção "Desativar guia de login na inicialização".
- Para evitar o prompt de senha mestra por 72 horas, marque a caixa "Lembrar-me" na tela Desbloquear seu cofre.
Por que você não armazena minha senha mestra e o que acontece se eu a esquecer?
A razão pela qual não salvamos sua senha mestra em nossos servidores é para que somente você possa acessar sua conta. É a forma mais segura. Se o Bitdefender Password Manager não reconhecer sua senha mestra, certifique-se de digitá-la corretamente e a tecla Caps Lock não está ativa no teclado.
Se você esquecer a senha mestra, poderá usar a Chave de Recuperação para desbloquear o Gerenciador de Senhas. Durante o processo de inscrição, o Bitdefender Password Manager fornece uma chave de recuperação que pode ser usada para recuperar o acesso à conta sem perder seus dados. É um código de 24 dígitos. Deve ser colocado em um local muito conveniente e seguro de que você possa se lembrar facilmente.
Se você esquecer ou perder a Senha Mestra e a Chave de Recuperação, como último recurso, entre em contato com um representante da Bitdefender para redefinir sua conta.
ⓘ Importante: Redefinir sua conta apagará todos os seus dados e senhas salvos no Gerenciador de Senhas do Bitdefender.
Vários usuários podem compartilhar uma assinatura Bitdefender Password Manager?
Sim, a possibilidade de ter vários usuários na mesma assinatura do Password Manager está disponível no Bitdefender Password Manager Shared Plan.
Como posso adicionar uma conta?
Bitdefender salva automaticamente as contas quando você faz o login em websites. Para adicionar contas manualmente, abra o Password Manager e pressione o botão ⊕ Adicionar conta. Digite suas informações de login e clique no botão Salvar.
Como posso excluir uma entrada do Bitdefender Password Manager?
Para excluir senhas salvas no Bitdefender Password Manager, primeiro pressione o ícone 
de edição ao lado da entrada que você deseja remover. Role para baixo, depois escolha Excluir. Quando perguntado se você tem certeza de que deseja remover a conta, selecione o botão Remover.
O que é o Modo Offline e como ele funciona?
O modo offline é ativado automaticamente quando a conexão com a Internet cai enquanto se usa o Bitdefender Password Manager. Se você já estiver logado e tiver inserido sua senha mestra, o modo Offline permite que você acesse suas senhas quando uma conexão de Internet estiver fora de alcance. Você basicamente tem acesso a suas senhas a qualquer hora e em qualquer lugar.
Qual é a característica Identidades?
O recurso Identidades funciona como um livro de contatos que você pode preencher com nomes e detalhes de contato consigo mesmo, amigos e familiares, parceiros de negócios, etc. Se você quiser que o Bitdefender salve contatos automaticamente ao inseri-los em vários websites, basta marcar a caixa "Pedir para salvar identidades" em Configurações. As identidades então preencherão automaticamente as informações de contato e manterão seus contatos organizados. O Password Manager pode armazenar múltiplas identidades e preencher automaticamente seus dados em formulários web antes de fazer uma compra. Rápido, fácil e seguro! Todas as identidades são criptografadas localmente no computador ou no telefone celular do usuário para que ninguém além de você tenha acesso a esses dados sensíveis.
Como eu desinstalo o Bitdefender Password Manager?
Para desinstalar o Bitdefender Password Manager:
- No PC e Mac: remova a extensão Password Manager do seu navegador. Clique com o botão direito no ícone do Bitdefender e selecione Remover. Saiba mais sobre como desinstalar o Bitdefender Password Manager.
- No Android: mantenha pressionado o aplicativo Gerenciador de Senhas e arraste-o para o topo da tela onde está escrito Desinstalar.
- No iPhone e iPad: toque e segure o aplicativo Gerenciador de Senhas até que todos os aplicativos na tela comecem a se mexer, depois toque no "X" no canto superior esquerdo do ícone do Bitdefender.
Perguntas de segurança sobre o Bitdefender Password Manager
Quão seguro é o Bitdefender Password Manager? Qual algoritmo de criptografia usa?
A mais alta segurança de dados é garantida por meio dos mais recentes algoritmos criptográficos de padrão militar - AES-256-CCM, SHA512, BCRYPT, HTTPS e protocolos WSS para transmissão de dados.
O Password Manager está usando um sistema de criptografia de ponta a ponta, o que significa que todos os dados são criptografados e descriptografados apenas localmente em seu dispositivo. Isso garante que ninguém, exceto o titular da conta que conhece a senha mestra, tenha acesso às senhas.
O gerenciador de senhas nunca armazena ou transmite a senha mestra, o que significa que ninguém mais pode acessar seu cofre no caso improvável de uma violação de dados.
O Bitdefender Password Manager é compatível com ISO 27001 e GDPR.
Os funcionários do Bitdefender podem ver minhas senhas?
Absolutamente não. A sua privacidade é a nossa máxima prioridade. Este é o principal motivo pelo qual não armazenamos sua senha mestra em nossos servidores de dados: para que ninguém tenha acesso à sua conta, nem mesmo funcionários da empresa. Cada senha e conta são altamente criptografadas com o algoritmo de segurança de dados mais forte, e o código que vemos simplesmente se parece com uma sequência aleatória de números e letras misturados.
O que aconteceria se os servidores do Password Manager fossem hackeados?
Cada senha é criptografada localmente em seu dispositivo antes de chegar perto de nossos servidores, então, se hackers invadissem nosso sistema, eles apenas obteriam páginas de letras e números aleatórios sem sua chave para descriptografá-los. Isso significa que você e os detalhes de sua conta estão sempre seguros conosco.
O que é o recurso Notas?
As notas funcionam como um bloco de notas secreto onde você pode armazenar dados confidenciais, classificá-los e usar códigos de cores para melhor visualizá-los. Use o recurso "Notas" para anotar as chaves de ativação do software, suas senhas de Wi-Fi, configurações do roteador, informações de passaporte, endereços, segredos ou qualquer outra coisa que você desejar. O Gerenciador de Senhas os mantém seguros, privados e acessíveis exclusivamente para você.
O que é o recurso Proteja-me (Secure me)?
Habilite o recurso "Proteja-me" para sair remotamente do Bitdefender Password Manager em seu computador, telefone ou tablet. Você também pode se desconectar remotamente de todos os sites nos quais está conectado ou limpar o histórico do navegador com apenas alguns cliques. É útil se você compartilha um dispositivo com outras pessoas ou se deixa o computador aberto no trabalho, na escola ou em qualquer outro lugar.
Como posso ver meu Relatório de segurança?
Clique no pequeno escudo na parte superior do aplicativo / extensão Bitdefender Password Manager ou vá para o menu superior esquerdo ≡ e acesse "Relatório de segurança" para ver o seu relatório de segurança. O resumo de segurança de senha mostra rapidamente todas as senhas fracas e oferece dicas para melhorar a segurança de suas senhas.