Política de privacidade para sites da Bitdefender
Versão 3.0, adotada em 10/05/2018

O documento explica os dados pessoais que coletamos, como e onde podemos usá-los, como os protegemos, quem tem acesso a eles, com quem os compartilhamos e como você pode corrigi-los.

Esta política de privacidade é aplicável para dados pessoais coletados por todas as páginas da web ou contas de internet gerenciadas pela Bitdefender. Se você é usuário dos nossos produtos e serviços, confira nossas políticas de privacidade específicas se você usa soluções domésticas ou empresariais.

1. Informações gerais

S.C. BITDEFENDER S.R.L. (doravante referida como Bitdefender), com sede em Bucharest, 6th District, 15A Sos. Orhideelor, Orhideea Towers Building, 9-12 andares, registrada no Registro de Comércio de Bucareste sob o número J40/20427/2005, código fiscal RO18189442, e-mail privacy@bitdefender.com, processa dados pessoais de acordo com a legislação europeia sobre proteção de dados (RGPD - Regulação da UE 2016/679). Nosso Responsável de Proteção de Dados pode ser contatado da seguinte forma: Responsável de Proteção de Dados da Bitdefender – privacy@bitdefender.com, Telefone: 4021 -206.34.70

A Bitdefender oferece produtos e serviços de segurança de dados. Nosso objetivo é garantir a segurança de informação e rede ao fornecer produtos e serviços de qualidade nessas áreas, enquanto também respeitamos a privacidade e os dados pessoais de clientes, usuários da Internet e parceiros de negócios.

Para este fim, coletamos somente dados pessoais absolutamente necessários para os objetivos especificados, da forma mais eficiente possível.

Dados pessoais, de acordo com a definição da legislação europeia (RGPD- Regulação 2016/679, significam:

quaisquer informações relacionadas a uma pessoa singular ou identificável (“pessoa em causa”); uma pessoa identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um número de identificação ou a um ou mais fatores específicos da sua identidade física, psicológica, mental, econômica, cultural ou social;

Neste contexto, a Bitdefender processa dados pessoais para os seguintes fins principais:

  • Gerenciamento do site e segurança
  • Responder às suas perguntas e comentários
  • Marketing para as necessidades próprias da Bitdefender.
  • Análise de estatísticas e estudos de mercado;

2. Dados pessoais coletados

A Bitdefender poderá coletar informações pessoais de seus usuários de quatro formas diferentes:

  1. diretamente proporcionado por um usuário;
    - fornecido indiretamente pelos seus sites, tais como:
  2. dados de tráfego registrados pelos servidores que hospedam nossos sites;
  3. cookies, que poderiam compartilhar informações pessoais.

2.1. Dados pessoais fornecidos diretamente por um usuário– por exemplo, ao completar um formulário do site ou enviar um comentário no nosso blog, poderíamos perguntar seu nome, sobrenome e/ou endereço de e-mail para contatar com você com atualizações, notícias ou para dar suporte.

Todos esses dados estão sendo usados para contatá-lo(a) a seu próprio pedido ou por motivos de marketing, caso você tenha se inscrito à nossa newsletter ou comunicação comercial. A base legal para processar esses dados é o consentimento por parte do sujeito dos dados no que diz respeito ao recebimento da respetiva informação ou à inscrição à newsletter.

A duração do processamento durará até que a informação e requerimento sejam enviados, além de um período de 30 dias para assegurar que não são necessários mais ações de acompanhamento.

No que diz respeito à sua inscrição à nossa newsletter ou às comunicações comerciais, continuaremos mandando-lhe até que você retire seu consentimento ou deixe de interatuar com seu e-mail por 5 anos.

A Bitdefender poderia enviar mensagens de acompanhamento se você completou seus dados para comprar nossos produtos ou serviços de segurança sem ter finalizado o processo de aquisição. A base legal desse processamento de dados é o art. 6 (1) b da RGPD - tomando providências sob solicitação do sujeito dos dados antes de efetivar um contrato. Esses dados serão conservados por um mínimo de 30 dias, a não ser que você complete o processo de aquisição quando os dados possam ser conservados por mais tempo para completar o contrato no qual você participa.

2.2. Dados de tráfego– quando um usuário visita um site, certas informações são reveladas imediatamente, como o endereço IP, a data e a hora da vista ou o site de referência que lhe direcionou às páginas da web da Bitdefender. Como qualquer outro gerenciador de páginas da web, o Bitdefender poderia armazenar este tipo de informação durante algum tempo. Também usamos outros serviços externos de análise de tráfego, como o Google Analytics e Adobe Analytics.

Todos esses dados são usados exclusivamente para a melhora do site ou por motivos estadísticos, mas também para melhorar nossos serviços web e assegurar sua segurança. A maioria desses dados estão sendo utilizados como dados agregados. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para esses fins. A bases legal para essa coleção é o interesse legítimo pela melhora do nosso site e assegurar a sua segurança. A duração do processamento é de 1 ano desde a data da visita.

2.3. Cookies - Para poder oferecer uma experiência personalizada para nossos usuários, o Bitdefender poderia utilizar cookies que facilitam o armazenamento e o rastreio das suas preferências. Os cookies também poderiam ser utilizados para a otimização da web ou por motivos de marketing.

Por exemplo, nós usamos cookies próprios por motivos de identificação e comunicação, como lembrar sua língua, sessões de comunicação ou configuração, além de outros detalhes necessários para um correto funcionamento do nosso site.

Às vezes, a Bitdefender usa serviços externos que poderiam incluir cookies de terceiros enquanto você navega pelos sites da Bitdefender; seus objetivos poderiam ser marketing, análise de tráfego ou compartilhamento em mídias sociais, segundo detalhado nos seus sites.

A maioria dos navegadores estão configurados para aceitar cookies automaticamente. No entanto, você pode decidir reinstalar o navegador ou configurá-lo para notificá-lo(a) cada vez que um cookie for inserido ou ainda para rejeitar cookies. Se seu navegador estiver configurado para não permitir cookies, algumas seções do nosso site poderiam não serem mostradas corretamente.

Se você decidir rejeitar os cookies, vá a Configurações no seu navegador para deletar ou bloquear os cookies ou instale plug-ins que tenham essa função. As configurações atuais dependem do navegador que você utiliza:

Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies
Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari - https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=en_US

Você pode também usar extensões de terceiros nesses navegadores que bloqueiam cookies intrusivos. As seguintes extensões parecem ser as mais populares do mercado nesse momento (em ordem alfabética): AdBlock Plus, Ghostery, Privacy Badger e uBlock.

A base legal para essa coleta de dados é o consentimento, que se obtém na primeira vez que você visita nosso site desde um navegador específico. Futuramente, você também terá a opção de desistir de qualquer cookie usado por nós e de ler mais informação sobre quais cookies nós utilizamos e quais são seus objetivos. Caso você desista, você deve saber que nós gravamos sua escolha num cookie, por isso se você deleta todos os cookies, iremos lhe perguntar novamente sobre sua escolha.

A duração do processamento desses dados é de 50 meses no máximo, dependendo da configuração de cada cookie.

3. Protegendo os dados pessoais

Como empresa líder em serviços de segurança da informação, confidencialidade e proteção de dados são de suma importância para nós. O acesso aos dados pessoais coletados está restrito somente aos funcionários da Bitdefender e processadores de dados que precisam acessar essas informações. Todas as políticas de segurança da informação da Bitdefender são certificadas pelo ISO 27001.

A Bitdefender poderá usar outras empresas de TI para processar os dados pessoais coletados. Essas empresas são consideradas processadores de dados e têm obrigações contratuais rigorosas para manter a confidencialidade dos dados processados e para oferecer ao menos o mesmo nível de segurança da Bitdefender. Os processadores de dados têm a obrigação de não permitir que terceiros processem dados pessoais em nome da Bitdefender e acessar, usar e/ou manter os dados seguros e confidenciais.

A Bitdefender poderá hospedar dados pessoais na Romênia, Irlanda, assim como na União Europeia ou qualquer outra jurisdição que oferece um nível adequado de proteção de dados pessoais de acordo com os padrões da UE, incluindo empresas que são certificadas sob o programa Escudo de Proteção da Privacidade EUA-UE.

Devido a obrigações de confidencialidade e exigências de segurança, as informações específicas a respeito do nome e detalhes para cada processador usado serão fornecidas apenas a autoridades competentes.

Os seguintes tipos de processadores de dados estão sendo usados:

  1. serviços de hospedagem na Romênia, Irlanda e EUA;
  2. comunicações de canais de suporte na Romênia, Irlanda, Polônia e EUA;
  3. serviços de marketing (incluindo e-mail de marketing) na Romênia e nos EUA.

Todos os nossos processadores de dados nos EUA são certificados no programa Escudo de Proteção da Privacidade dos EUA-UE.

O acesso a certas seções dos websites da Bitdefender é protegido por nome de usuário e senha. Nós recomendamos não revelar essa senha. A Bitdefender nunca solicitará a senha da sua conta por meio de qualquer tipo de mensagens ou ligações de telefone. Nós aconselhamos não revelar sua senha a ninguém que a solicite. Se possível, também recomendamos fazer logoff da sua conta de serviços online após cada sessão. Também aconselhamos fechar a janela do navegador após terminar de navegar usando os serviços da Bitdefender.

Infelizmente, a transferência de dados pela internet não pode ser 100% segura. Como consequência, apesar dos nossos esforços para proteger dados pessoais, a Bitdefender não pode assegurar ou garantir a segurança das informações transmitidas pelo usuário até que as informações estejam nos nossos servidores. Qualquer transmissão de informações por sua parte é de sua responsabilidade e risco.

4. Quem tem acesso a dados pessoais

Em princípio, a Bitdefender não revelará quaisquer dados pessoais sobre seus usuários para terceiros sem as exceções acima mencionadas.

Excepcionalmente, a Bitdefender poderia revelar dados pessoais às Autoridades competentes, mediante solicitação legal de acordo com as leis aplicáveis, ou quando isso for necessário para proteger os direitos e interesses de nossos clientes e da Bitdefender.

5. Seus direitos sobre dados pessoais

De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados da União Europeia, as pessoas questão terão o direito de acesso a dados, de retificação, eliminação, restrição de processamento, objeção de processamento e o direito de portabilidade de dados. Nos casos em que o processamento é baseado no consentimento, você tem o direito de recusar em qualquer momento.

Para exercer esses direitos, você pode enviar uma solicitação assinada por escrito para a sede da Bitdefender mencionada anteriormente, ou por e-mail para privacy@bitdefender.com

Você também tem o direito de apresentar uma queixa perante uma autoridade supervisora competente.

6. Data de publicação

A política de privacidade foi adotada em 10 de maio de 2018 e será modificada sempre que for necessário, sem aviso prévio das alterações. A nova versão será válida quando for publicada na página da web e isso será especificado. Este documento está disponível em http://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy.html

Bitdefender participates in the Adobe Marketing Cloud Device Cooperative to better understand how you use certain websites and apps of ours across the various devices you use, and to deliver tailored experiences. Learn more about how Adobe does this and how you may opt-out of this program.