Como gerar um registro Bitdefender Profiler no Mac

1. Abra a interface do Bitdefender Antivirus for Mac. Para abrir o produto, clique primeiro no ícone B na barra de menu e, em seguida, escolha Abrir janela principal.

2. Enquanto o aplicativo Bitdefender Antivirus for Mac estiver aberto e selecionado em sua tela, use o seguinte atalho de teclado:

Comando ⌘     Shift ⇧    D

Para usar este atalho de teclado, pressione e segure a tecla Command (ou Cmd) ⌘ e a tecla Shift ⇧, depois a tecla D e, em seguida, solte as três teclas.

ⓘ  Nota! Em um teclado de computador com Windows, você não encontrará a tecla Command ⌘. Se você não tiver um teclado Apple, use a tecla com o logotipo do Windows   em vez de Command ⌘.

 

3. Em seguida, clique em Ajuda na barra de menus e selecione Executar ferramenta Profiler.

 

4. Após uma breve espera, um arquivo será criado em sua área de trabalho, com o nome BDProfilerTool_out.zip. Anexe este arquivo ao seu ticket de suporte, caso tenha sido solicitado.

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1. Clique no link abaixo para descarregar a ferramenta Bitdefender Profiler no seu Mac:

https://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BitdefenderProfiler.zip

 

2. Uma vez concluído o download, vá para sua pasta Downloads e clique duas vezes no arquivo BitdefenderProfiler que você acabou de salvar.

3. Em seguida, clique duas vezes no aplicativo Bitdefender Profilerque aparecerá na mesma pasta.

ⓘ Nota: Se aparecer um aviso semelhante ao da imagem adjacente, informando que o "Bitdefender Profiler" não pode ser aberto porque a Apple não pode verificá-lo por software malicioso, clique em OK. É uma mensagem macOS padrão indicando que o aplicativo não é baixado da App Store.

 

Para passar esta mensagem, você precisa clicar com o botão direito no aplicativo Bitdefender Profiler e selecionar Abrir.

 

O aviso aparecerá novamente, mas desta vez ele lhe dá a opção de abrir o Bitdefender Profiler. Clique no botão Abrir.

 

4. Em seguida, clique no botão Run Diagnostics (Executar Diagnóstico) na janela do Bitdefender Profiler que aparece em sua tela.

 

5. Após uma breve espera, você será informado que o "Bitdefender Profiler" gostaria de acessar arquivos em sua pasta Desktop. Clique em OK.

 

6. Uma nova janela com seus arquivos da área de trabalho aparecerá. Você verá BDProfilerTool_output.zip já selecionado nesta janela. Anexe este arquivo ao seu ticket de suporte, caso tenha sido solicitado.