Como gerar um registro BDsys no Mac

Este artigo explica como usar o utilitário BDsysLog em computadores macOS. Desenvolvido pelo Bitdefender Labs, o BDsysLog verifica áreas críticas do sistema para permitir que os especialistas em segurança identifiquem malware evasivo ou desconhecido em seu dispositivo. O BDsysLog coleta informações específicas do sistema que podem indicar malware ativo ou atividade relacionada a malware. Os dados coletados são enviados ao Bitdefender Cloud Services para processamento. Após a conclusão da análise, a ferramenta gera um arquivo local chamado bdsyslog.zip, que contém o registro detalhado.

Quando você contata o suporte do Bitdefender alegando comportamento suspeito de malware, um representante pode pedir que você forneça informações detalhadas sobre o comportamento do sistema:

  • uma descrição completa dos sintomas que fazem você suspeitar que seu Mac está infectado
  • uma captura de tela dos sinais de malware que você vê na tela - Como fazer uma captura de tela no Mac
  • um registro BDsys - Use o método descrito abaixo para gerar um registro do BDsys.

 

1. Faça o download da ferramenta BDsysLog correta

No Mac afetado que apresenta sinais de infecção, clique no link que corresponde ao seu tipo de computador:

Para saber se o seu Mac tem um chip Intel ou Apple série M, clique no ícone da Apple () > Sobre este Mac e procure por "Chip" (Apple Silicon) ou "Processador" (Intel) na guia Visão geral. Os Macs Apple Silicon dizem "Chip" com um nome da série M (como M1, M2, M3), enquanto os Macs Intel dizem "Processor" com um nome Intel Core (como i5, i7, i9).

Após o download, o arquivo provavelmente estará em sua pasta Downloads.

2. Permita que a ferramenta seja executada

O macOS exige que você informe a ele que é seguro executar essa ferramenta. Para fazer isso:

  1. Abra o Terminal (em Aplicativos → Utilitários → Terminal).
  2. Digite o seguinte (substitua "Downloads" pela pasta em seu Mac onde o BDSysLog_i foi salvo): 
    chmod 755 ~/Downloads/BDSysLog_i
  3. Pressione Enter.

chmod 755 ~/Downloads/BDSysLog_i

Isso apenas informa ao macOS que o arquivo tem permissão para ser executado.

3. Conceder acesso total ao disco

Para que o BDsysLog examine o Safari e outros arquivos privilegiados, é necessário conceder a ele acesso total ao disco. Siga as etapas para sua versão do macOS - Qual macOS está instalado?

4. Execute o BDSysLog com privilégios de administrador

Esta parte deve ser feita no Terminal para que a ferramenta possa ser executada com permissões de administrador.

  1. Abra o Terminal novamente.
  2. Execute este comando: 
    sudo ~/Downloads/BDSysLog_i
  3. Digite a senha do seu Mac e pressione Enter. (A senha fica invisível à medida que você digita - isso é normal).sudo ~/Downloads/BDSysLog_i
  4. Clique em Allow toda vez que for solicitado.
  5. Aguarde até que o BDsysLog termine a verificação. Esse processo pode levar vários minutos, dependendo do seu sistema.Fim do BDSysLog

5. Envie o arquivo bdsyslog.zip

  1. Quando a ferramenta for concluída, um arquivo chamado bdsyslog.zip aparecerá na mesma pasta que a ferramenta - geralmente Downloads.
  2. Anexe o arquivo bdsyslog.zip ao seu tíquete de suporte para obter mais soluções de problemas.