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A Proteção na Web é desligada com freqüência em telefones Android. O que eu posso fazer?

Este artigo mostra como evitar que o recurso Proteção na Web do Bitdefender Mobile Security seja constantemente desativado em alguns telefones e tablets Android. Às vezes, mesmo depois de reativar manualmente a Proteção na Web, ela se desliga logo em seguida. Quando isso acontece, o Bitdefender Mobile Security para Android notifica que « A Proteção na Web foi desativada por outro serviço. Ligue-a para obter proteção online. »


 

 

Por que a Proteção na Web continua se desligando?

O recurso de proteção da Web no Bitdefender Mobile Security for Android continua desligando porque o dispositivo está usando o modo de economia de energia para economizar bateria, o que pára os aplicativos em execução.

Uma grande parte dos recursos de bônus dos smartphones gira em torno da duração da bateria e otimização do desempenho. É por esta razão que os fornecedores estão empacotando recursos de economia de bateria com cada lançamento do Android. Mas alguns mecanismos de otimização são tão agressivos que matam aplicativos de fundo úteis quando a tela se desliga para maximizar a duração da bateria do smartphone.

Isto afeta a maioria dos aplicativos que rodam em segundo plano. Os mais afetados são relógios de alarme de terceiros, aplicativos de automação e, especialmente, aplicativos que precisam funcionar mesmo quando você não está usando ativamente seu smartphone. Esta última categoria também inclui a proteção da web Bitdefender. A proteção da web perde a permissão de Acessibilidade necessária para funcionar quando a força do sistema Android pára os aplicativos em segundo plano.

É por isso que foi implementado um alerta alertando que outro serviço desabilitou a Segurança Web e precisa ser habilitado novamente.

 

 

Como ativar a Proteção na Web do Bitdefender no Android?

Como visto acima, o problema é causado por um mecanismo de otimização do sistema que remove a permissão exigida pela Proteção na Web. A solução pode ser diferente, dependendo do dispositivo. Você pode procurar por otimização da bateria e excluir (remover) o aplicativo Bitdefender Mobile Security, ou procurar algumas regras que podem ser tratadas em nível de dispositivo para gerenciar aplicativos ou priorizar sua funcionalidade em segundo plano.

 

Passo 1 - Excluir o Bitdefender das configurações de economia de bateria

As etapas de exclusão podem variar de acordo com a marca do telefone/tabela. Se você não encontrar instruções específicas para o modelo de seu telefone na lista abaixo, recomendamos que procure na bateria do dispositivo ou em configurações de economia de energia para encontrar um método de excluir o aplicativo Bitdefender de ser fechado, para que você possa manter a proteção da Web ativada o tempo todo e navegar com segurança.

Como último recurso, considere contatar o fabricante do telefone para maiores orientações e soluções alternativas.

 

Passo 2 - Conceder permissão de Acessibilidade ao aplicativo Bitdefender Mobile Security

Após remover o Bitdefender de suas configurações de economia de bateria, você precisa restaurar a permissão de Acessibilidade para que a Proteção na Web funcione. Para reativar a permissão de Acessibilidade:

  • Ir para Configurações ⚙︎ em seu dispositivo Android. 
  • Abra a seção de Acessibilidade.
  • Selecione Bitdefender Mobile Security na lista de aplicativos baixados.

Como evitar que a Proteção na Web se desligue em telefones Android

  • Ative o controle deslizante de permissão de Acessibilidade para o aplicativo Bitdefender Mobile Security.

Como evitar que a Proteção na Web se desligue em telefones Android

  • Toque em Permitir - se solicitado - para confirmar a alteração. O serviço de Acessibilidade é necessário para fins de escaneamento.

Como evitar que a Proteção na Web se desligue em telefones Android

 

 

Passo 3 - Ative novamente o recurso de Proteção na Web

Finalmente, ligue novamente o recurso Proteção na Web para que o aplicativo Bitdefender Mobile Security possa varrer e bloquear sites perigosos acessados em navegadores.

 

Após implementar todas as etapas fornecidas neste guia, a Proteção na Web não deve mais ser desligada em seu dispositivo Android.

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