Se não conseguir iniciar sessão na conta:

1. Abra a página da Central Bitdefender e clique em ENTRAR.

2. Insira o e-mail associado à conta da Central e prima SEGUINTE.

3. A seguir, quando lhe for solicitada sua senha, clique na opção Esqueceu a sua senha?

4. Introduza o endereço de e-mail e prima SEGUINTE. Irá receber um e-mail com instruções sobre como alterar a palavra-passe da Central.

5. Introduza o código de segurança recebido por e-mail e prima SEGUINTE ou clique em Alterar Palavra-passe no e-mail.

Aviso! O código e a hiperligação de reposição expiram dentro de 5 dias. O código de segurança fica inválido se for introduzido incorretamente 5 vezes. Nesse caso, repita os passos 1–3. Irá receber um novo código por e-mail.

6. Escolha uma nova palavra-passe e prima GUARDAR. 

7. Aceda ao ecrã VOLTAR A INICIAR SESSÃO. Agora pode iniciar sessão com a nova palavra-passe.

Se consegue aceder à sua conta:

1. Abra a página da Central Bitdefender.

2. Clique no ícone e selecione Bitdefender Conta.

 

3. Clique em Senha e segurança e prima Senha.

 

4. Introduza a senha atual no campo Senha atual. Em seguida, introduza uma nova palavra-passe no campo Nova senha.

 

5. Clique em MUDAR A SENHA. Quando voltar a iniciar sessão, poderá utilizar a nova palavra-passe da Central.