Este artigo ajuda você a integrar a barra de ferramentas do Bitdefender Antispam quando ela não está integrada ao cliente de e-mail Microsoft Outlook. Na área superior da janela do seu cliente de e-mail, você deve ver a aba Bitdefender Antispam, como mostrado abaixo. A barra de ferramentas Antispam ajuda você a gerenciar a proteção antispam diretamente de seu cliente de e-mail.
Etapa 1: Verifique se você tem um PC baseado em ARM
A barra de ferramentas do Bitdefender Antispam não é compatível com computadores Windows baseados em ARM.
Para descobrir se seu dispositivo é baseado em ARM, siga as instruções deste artigo:
Etapa 2: Verifique se você está conectado como administrador
A barra de ferramentas Antispam só funciona com contas do Windows que tenham direitos de administrador local.
Para verificar o tipo de sua conta, consulte este guia:
Etapa 3: Verifique a compatibilidade com seu aplicativo de e-mail
A barra de ferramentas do Bitdefender Antispam é compatível com:
- Microsoft Outlook versões 2007, 2010, 2013, 2016, 2021
- Mozilla Thunderbird versão 14 e mais recente
Se o seu aplicativo de e-mail não for compatível, o Bitdefender ainda fará a varredura de e-mails em busca de spam e malware, desde que você esteja usando as configurações padrão da conta (POP3 na porta 110 para o servidor de entrada; SMTP na porta 25 para o servidor de saída).
Etapa 4: Verifique se o recurso Antispam está ativado
1. Primeiro, feche o cliente de e-mail. Depois abra o Bitdefender, vá ao menu Proteção e verifique se o módulo Antispam está habilitado.
2. Após garantir que o módulo Antispam esteja ativado no Bitdefender, vá em Iniciar 
, digite cmd clique com o botão direito do mouse no Prompt de comando e selecione Executar como administrador. Na janela Prompt de Comando que aparece em sua tela, digite ou copie e cole os seguintes comandos:
cd %ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\ e aperte Enter.
bdagent /stop aperte Enter e aguarde alguns segundos.
bdagent e aperte Enter.
3. Agora, abra seu cliente de e-mail e confira se a barra de ferramentas Antispam apareceu nele.
Etapa 5: Registre novamente a barra de ferramentas Antispam no Outlook
Se essa for a primeira vez que você encontra esse problema, é possível que a barra de ferramentas Bitdefender Antispam não esteja registrada. Para corrigir isso, você precisará seguir os passos abaixo, com o Microsdoft Outlook fechado:
1. Vá em Iniciar , digite cmd clique com o botão direito do mouse no Prompt de comando e selecione Executar como administrador.
2. Na janela do Prompt de comando, digite os seguintes comandos, um após o outro:
regsvr32 -u "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\bdo.dll" e aperte a tecla Enter.
rregsvr32 "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\bdo.dll" e aperte a tecla Enter.
Se você estiver usando um sistema operacional de 64 bits e o Microsoft Office x64, os comandos são os seguintes:
regsvr32 -u "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\antispam32\bdo.dll" e aperte a tecla Enter.
regsvr32 "%ProgramFiles%\Bitdefender\Bitdefender Security App\antispam32\bdo.dll" e aperte a tecla Enter.
3. Reinicie seu computador e verifique se a barra de ferramentas Antispam está carregado no Microsoft Outlook.
Etapa 6: Reativar o suplemento do Antispam no Outlook
Se essa não for a primeira vez que você encontra esse problema e/ou os passos acima falharem:
1. Abra o Microsoft Outlook e vá em:
- Para o Outlook 2007: Ferramentas | Centro de Confiança | Suplementos | Gerenciar → Suplementos COM → IR
- Para o Outlook 2010 e versões mais recentes: Arquivo |Opções | Suplementos | Gerenciar → Suplementos COM → IR
2. Na janela que aparecer, você deve ver o componente do Bitdefender Antispam:
- Se o plug-in do Bitdefender Antispam não constar na lista de Suplementos, então o componente não está registrado. Você precisa executar os comandos apresentados acima ou usar o botão Adicionar. Navegue até a pasta C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App ( C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security App\antispam32 para o Outlook de 64 bits), selecione bdo.dll e clique em OK. Depois disso, lembre-se de marcar o componente, clique em OK e reinicie o Microsoft Outlook.
- Se o Bitdefender Antispam estiver na lista e a opção estiver marcada mas a barra de ferramentas não aparecer (ou você reinicia o Outlook e a caixa está automaticamente desmarcada), então essa situação aconteceu devido a um problema no Microsoft Outlook. Para reparar isso, abra o Outlook, clique em Arquivo, selecione Opções e clique em Suplementos. Na parte inferior da janela, no campo próximo a Gerenciar, selecione Itens desabilitados na lista e clique em Ir. Agora, você verá uma nova caixa de diálogo de onde poderá habilitar todos os suplementos. Basta marcar o suplemento Bitdefender Antispam para habilitá-lo.
Após essa operação, você poderá marcar a barra de ferramentas Bitdefender Antispam.