O que é Managed Detection and Response (MDR)?

A eficácia do Managed Detection and Response (MDR) depende de vários componentes importantes, cada um deles desempenhando uma função fundamental na estrutura geral de segurança:

· Pilha de tecnologia de propriedade do provedor: no centro dos serviços de MDR está uma pilha de tecnologia gerenciada e operada pelo provedor. Essa pilha é adaptada para monitoramento, detecção e atenuação ativa de ameaças em tempo real. Ela inclui ferramentas como EDR, que são essenciais para coletar e analisar a telemetria de segurança de várias fontes, incluindo redes, endpoints e serviços em nuvem.

· Equipe especializada: um componente essencial dos serviços de MDR é o conhecimento humano por trás deles. A equipe especializada em monitoramento, detecção e busca de ameaças, além de inteligência contra ameaças e resposta a incidentes, interage diariamente com os dados dos clientes. Ela garante que todos os aspectos do cenário de ameaças sejam monitorados e tratados continuamente.

· Processos predefinidos e conteúdo de detecção: os serviços de MDR dependem de conteúdo de detecção especializado, um termo que inclui um grande conjunto de ferramentas e métodos usados para a identificação de ameaças. Desde regras e assinaturas direcionadas a um malware conhecido até a detecção de anomalias, padrões de comportamento que podem indicar uma violação de segurança e algoritmos de IA e aprendizado de máquina, o conteúdo de detecção é atualizado continuamente para acompanhar a evolução das ameaças cibernéticas. 

· Recursos de resposta remota: além do alerta e da notificação, os serviços de MDR oferecem atividades remotas de mitigação, investigação e contenção. Dessa forma, as organizações podem responder de forma rápida e eficaz às ameaças, mesmo quando não possuem conhecimento especializado interno. Isso inclui restaurar os sistemas ao seu estado anterior ao ataque e garantir a resolução abrangente de cada incidente. 

· Priorização e busca de ameaças: os serviços de MDR distinguem entre eventos benignos e ameaças reais por meio da priorização gerenciada. Os caçadores de ameaças humanos procuram proativamente indicadores de ataques para que até mesmo as ameaças sutis sejam identificadas e tratadas.

Managed Detection and Response (MDR) é um termo genérico do qual surgiram variações como forma de ajudar as organizações a escolher uma solução que se alinhe às suas necessidades exclusivas de segurança cibernética. Aqui estão os tipos comuns desses serviços de segurança cibernética, categorizados por suas áreas de foco:

· O Managed Endpoint Detection and Response (MEDR) restringe o foco do MDR aos endpoints—dispositivos como laptops, desktops e telefones celulares. Ele usa ferramentas especializadas para proteção de endpoints, oferecendo defesa direcionada contra ameaças como malware e ransomware.

· O Managed Network Detection and Response (MNDR) concentra-se na segurança da rede, protegendo elementos como roteadores, switches e firewalls. Ele foi desenvolvido para monitorar o tráfego de rede e defender-se contra ameaças específicas à infraestrutura de rede.

· O Managed Extended Detection and Response (MXDR) amplia os recursos em endpoints, redes, serviços em nuvem e, possivelmente, dispositivos de IoT. É essencialmente uma versão abrangente do MDR, integrando várias facetas de segurança em um serviço unificado. É importante observar que o MXDR não é uma entidade diferente do MDR, mas sim uma extensão dele. Enquanto o MEDR e o MNDR oferecem segurança focada em áreas específicas, o MXDR reúne esses elementos, oferecendo uma abordagem mais integrada e abrangente ao MDR.

Para as organizações que estão avaliando os serviços MDR, a escolha entre MEDR, MNDR e MXDR será menos clara, pois depende das necessidades específicas de segurança, da infraestrutura existente e da cobertura desejada.

Atualmente, a maioria das organizações enfrenta desafios de segurança cibernética que vão muito além de como implementar tecnologias de segurança. As demandas impostas às equipes de segurança não se referem apenas ao gerenciamento de ameaças, mas também ao uso eficiente de recursos, mantendo a continuidade operacional. Os serviços de MDR surgiram como uma solução holística para um conjunto diversificado de desafios, como:

· Fadiga de alertas: as organizações normalmente usam várias ferramentas de segurança que geram inúmeros alertas, muitos deles falsos positivos. Isso pode criar um grande volume de notificações, sobrecarregando as equipes de segurança. Os serviços de MDR filtram os falsos positivos e destacam as ameaças reais, reduzindo a probabilidade de perder incidentes críticos.

· Complexidade da ferramenta: as tecnologias avançadas de segurança geralmente vêm com uma curva de aprendizado acentuada e complexidade na implementação e no gerenciamento. Os serviços gerenciados de detecção e resposta são uma solução mais acessível e fácil de usar para as organizações, aprimorando rapidamente a postura geral de segurança sem a necessidade de conhecimento interno especializado.

· Habilidades e recursos limitados: muitas organizações, especialmente as menores, não têm os recursos e as habilidades especializadas necessárias para uma segurança cibernética eficaz. O MDR oferece um nível de conhecimento em segurança que, de outra forma, poderia ser inatingível, fornecendo análises especializadas e ações de resposta personalizadas.

· Preocupações com conformidade e privacidade: as normas de conformidade e os padrões de privacidade estão sempre mudando, e as organizações enfrentam riscos legais e danos à reputação se não mantiverem a integridade e a confidencialidade de seus dados. O MDR costuma ser a solução mais viável para garantir que uma organização atenda totalmente a esse tipo de requisito.

· Monitoramento contínuo: as ameaças cibernéticas podem ocorrer a qualquer momento, mas, para muitas organizações, gerenciar e manter internamente uma operação de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, não é uma opção real. Um MDR enfrenta esse desafio, oferecendo monitoramento e resposta 24 horas por dia.

· Ameaças avançadas: atualmente, a segurança cibernética está enfrentando ameaças em rápida evolução, como APTs, exploits de dia zero, ransomware e esquemas sofisticados de phishing. Os serviços de MDR atualizam continuamente sua inteligência contra ameaças e, mais ainda, empregam medidas proativas, como a caça a ameaças. Essa abordagem ajuda as organizações a serem preventivas em sua defesa, um nível de vigilância e especialização difícil de manter apenas com recursos internos.

Para as equipes de gerenciamento, a decisão de integrar o Manage Detection and Response é motivada por sua capacidade de oferecer benefícios significativos, aumentando a eficácia e a eficiência de seus esforços de segurança cibernética. Aqui estão os principais benefícios:

·       Eficiência operacional: o MDR otimiza as operações de segurança, reduzindo significativamente a carga de trabalho das equipes internas. Ao integrar várias funções de segurança em um sistema coeso, esses serviços simplificam o processo de identificação, avaliação e atenuação de ameaças, liberando recursos internos e permitindo que eles se concentrem em outras operações comerciais essenciais.

·       Detecção e resposta mais rápidas: ao aproveitar a análise avançada e os processos automatizados, os serviços de MDR podem identificar rapidamente as ameaças e iniciar uma resposta, limitando o possível impacto e garantindo a continuidade dos negócios.

·      Aprimoramento da postura de segurança: o MDR não apenas responde às ameaças à medida que elas surgem, mas também aprimora a capacidade da organização de prever e de se preparar para possíveis desafios futuros de segurança cibernética.

·       Escalabilidade e flexibilidade: os serviços de MDR são escalonáveis, o que os torna adequados para empresas de todos os tamanhos. Eles podem se adaptar às necessidades em evolução de uma organização, por exemplo, quando as operações estão aumentando, ajustando-se a novas tecnologias ou expandindo-se para novos mercados. 

·       Custo-benefício: a implementação do MDR pode ser uma solução econômica, especialmente para as PMEs. Em geral, oferece acesso a recursos e conhecimentos especializados de segurança de alto nível por uma fração do custo de criar e manter uma equipe interna.

·       Acesso a tecnologias avançadas e conhecimento especializado: relacionado ao ponto anterior, os serviços de MDR oferecem às organizações acesso a ferramentas de ponta e ao conjunto de habilidades de alto nível necessário para operá-las sem a necessidade de investimentos substanciais em tecnologia e treinamento.

·       Conformidade e gerenciamento de riscos aprimorados: ao fornecer orientação especializada e garantir que as medidas de segurança atendam aos requisitos legais e do setor, esses serviços reduzem o risco de não conformidade e as consequências financeiras e de reputação associadas.

O MDR se destaca por aprimorar e ampliar os recursos de ferramentas convencionais como EDR, XDR, Managed SIEM e MSSP. Vejamos as principais diferenças.

MDR vs. EDR (Endpoint Detection and Response)

O EDR concentra-se no monitoramento e na análise do comportamento dos endpoints, usando respostas automatizadas com base em regras e padrões definidos. Embora seja eficaz para registrar as atividades do endpoint, ele pode se tornar complexo e exigir muitos recursos.  O MDR complementa o EDR introduzindo a experiência humana para análise e tomada de decisões, oferecendo processos maduros e inteligência mais ampla sobre ameaças. Essa integração permite que as organizações aproveitem os recursos de EDR com mais eficiência, sem a sobrecarga de gerenciar soluções complexas de EDR.

MDR vs. XDR (Extended Detection and Response)

O XDR amplia os recursos do EDR (veja acima), agregando dados de endpoints, redes, nuvem e outras fontes para uma análise de segurança mais ampla. O MDR aprimora a funcionalidade do XDR integrando o conhecimento humano na busca proativa de ameaças, monitoramento contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana e respostas estratégicas. 

MDR vs. Managed SIEM (Security Information and Event Management)

O Managed SIEM agrega e analisa dados de vários dispositivos de segurança e fontes de rede. Embora poderosas, as soluções SIEM podem ser complexas, exigindo um conhecimento significativo para interpretar e agir com eficácia sobre os dados.  O MDR enfrenta esses desafios oferecendo uma abordagem mais simplificada, fornecendo insights claros e acionáveis com menos complexidade. Esses serviços garantem que os dados e os alertas sejam interpretados com precisão e prontamente tratados.

MDR vs. MSSP (Managed Security Services Providers)

Os MSSPs oferecem uma ampla gama de serviços de segurança, incluindo monitoramento e validação de alertas. No entanto, eles normalmente não se envolvem na resposta ativa a ameaças, deixando essa responsabilidade para o cliente. O MDR vai além do modelo tradicional de MSSP, não apenas identificando ameaças, mas também respondendo ativamente a elas.

Os provedores de segurança cibernética oferecem vários recursos com diferentes níveis de qualidade e custos, o que pode tornar a escolha da solução certa para a sua organização uma tarefa difícil. Aqui estão algumas perguntas gerais que você deve considerar ao avaliar os provedores, de acordo com a Gartner e outras fontes de pesquisa de mercado de boa reputação:

·       Que experiência e conhecimento eles têm? O provedor deve ter um histórico comprovado de fornecimento de serviços de MDR eficazes e confiáveis a clientes de diferentes setores e regiões. Eles também devem ter um conhecimento amplo e profundo de várias tecnologias e fontes de telemetria, como endpoint, rede, nuvem e aplicativo, para poder detectar e responder a uma ampla gama de ameaças.

·       Quais são suas capacidades de resposta? O provedor deve ser capaz de tomar medidas rápidas e decisivas para conter e eliminar ameaças em seu nome ou, pelo menos, fornecer mecanismos fáceis para que você mesmo aprove ou inicie as ações.

·       Os serviços do provedor são claros e consistentes? Favoreça provedores que tenham uma descrição clara e consistente do serviço e que se comprometam a se comunicar regularmente e de forma transparente sobre o status e os resultados do serviço, bem como sobre quaisquer problemas ou desafios que possam surgir.

·      Existe um processo de integração bem estabelecido? O provedor deve ter processos em vigor para um amplo processo de integração que capture sua infraestrutura e atributos comerciais. Os serviços devem ser personalizados de acordo com seu ambiente e requisitos, e o provedor precisa entender o contexto e as prioridades da sua organização.

·       Quem são os especialistas da equipe? Escolha um provedor que possa comprovar a existência de uma equipe de especialistas cibernéticos qualificados e certificados, pois são eles que analisarão, investigarão e interromperão as ameaças antes que se tornem incidentes. Procure parceiros de MDR que defendam uma cultura de aprendizado contínuo, certificando-se de que sua equipe esteja atualizada sobre as últimas tendências e desenvolvimentos no cenário cibernético.

Mesmo que esteja satisfeito com as respostas a todas as perguntas acima, você pode pedir referências de seus clientes atuais ou anteriores e solicitar uma demonstração ou um teste do serviço Managed Detection and Response (MDR). Além disso, faça sua pesquisa e compare diferentes provedores com base em avaliações independentes ou classificações de fontes confiáveis, pois elas podem fornecer avaliações objetivas e imparciais.