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Pedir assistência - Produtos UnixLinux

Para recolher as informações necessárias, siga estes passos:

1. Guarde o script no seu servidor:
•    a partir de um ambiente de consola: wget http://www2.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/bdsysinfo.sh
•    a partir de um ambiente gráfico: clique em BAIXAR e escolha "Guardar" ou "Guardar como..."
2. Faça login como root ou torne-se em root usando o comando su (quando disponível).

3. Volte ao directório onde baixou o ficheiro e execute-o com este comando:

sh bdsysinfo.sh
ou
sudo sh bdsysinfo.sh

O script irá começar a juntar informação e mostrar o progresso. O relatório será guardado como arquivo chamado bdsysinfo.tar.gz.

Quando contactar a equipa de suporte técnico, por favor tenha à disposição o relatório mencionado, uma descrição precisa do problema e a mensagem de erro (se houver).

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