Ao colar um link de vídeo no Bitdefender RealCheck, o aplicativo verifica primeiro se consegue acessar e analisar o conteúdo. Caso não consiga, você poderá ver a seguinte mensagem:
Esta plataforma não é compatível; tente outro link.
Isso não significa necessariamente que o vídeo seja inseguro ou suspeito. Geralmente, significa que o RealCheck não consegue acessar a fonte do vídeo ou que o link não atende aos requisitos do aplicativo.
Por que aparece o erro “Plataforma não é compatível”
Atualmente, o Bitdefender RealCheck oferece suporte apenas a links públicos de vídeo das seguintes plataformas de mídia social:
- TikTok
- X
- YouTube
Se você colar um link de outro site ou aplicativo, o RealCheck não poderá analisá-lo e exibirá este erro.
Você também pode ver a mesma mensagem se o vídeo vier de uma plataforma compatível, mas não for público. Por exemplo, a publicação pode ser privada, visível apenas para seguidores ou exigir que os usuários façam login antes de poderem visualizá-la.
Como resolver o problema
- Certifique-se de que o vídeo esteja hospedado em uma das plataformas compatíveis: Instagram, TikTok, Facebook, X ou YouTube.
- Abra o link no seu navegador ou no aplicativo de rede social para verificar se ele funciona.
- Confirme se o vídeo está acessível ao público e pode ser visualizado sem permissões especiais.
- Se você for o autor da publicação, altere suas configurações de privacidade para “Público”, se for o caso.
- Volte ao Bitdefender RealCheck.
- Cole o link e toque em “Analisar”.
- Ou use a opção “Compartilhar” da plataforma.
Se o vídeo não puder ser tornado público, mas você tiver uma cópia salva no seu dispositivo, é possível enviar o arquivo de vídeo para o RealCheck, desde que ele atenda aos requisitos de arquivos compatíveis.
Dicas para evitar esse erro
Para aumentar as chances de uma análise bem-sucedida no RealCheck:
- Envie apenas links de vídeos públicos.
- Use links do Instagram, TikTok, Facebook, X ou YouTube.
- Copie a URL usando o recurso “Compartilhar” da plataforma de rede social, em vez de copiar o endereço manualmente.
Se o erro persistir
Se o vídeo for público, compatível e ainda assim não puder ser acessado, a fonte pode estar temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde ou use outro link de vídeo da mesma plataforma.