Se você comprou recentemente um produto Bitdefender, poderá receber um e-mail que diz:
Temos o prazer de informar que sua assinatura do Bitdefender foi ativada automaticamente e associada à sua conta do Bitdefender Central.
Essa mensagem simplesmente confirma que sua assinatura foi ativada automaticamente e vinculada à sua conta. Nenhuma ação é necessária de sua parte.
A ativação automática ocorre para determinadas compras feitas através do site oficial da Bitdefender e processadas pelo fornecedor autorizado 2Checkout (agora parte da Verifone).
Como funciona a ativação automática
Quando você compra um produto Bitdefender no site oficial, a assinatura é ativada imediatamente após a conclusão do pagamento. A assinatura é automaticamente vinculada à sua conta do Bitdefender Central, portanto, não há necessidade de inserir manualmente um código de ativação.
A ativação automática está disponível apenas para clientes existentes que atendam a essas condições:
- Você já comprou o Bitdefender no site oficial.
- Você já ativou uma assinatura na mesma conta do Bitdefender Central.
- Sua assinatura anterior do Bitdefender ainda está ativa.
O que acontece com sua assinatura existente?
O resultado depende do produto que você comprou:
- Se a nova compra corresponder ao seu produto existente e ao número de dispositivos
(por exemplo, outra assinatura do Bitdefender Total Security - Individual para 5 dispositivos), sua assinatura atual será estendida automaticamente. - Se o produto ou o número de dispositivos for diferente, a nova assinatura será adicionada junto com a existente em sua conta.
Como confirmar que a assinatura foi ativada
Quando a ativação automática ocorrer, você receberá um e-mail de confirmação informando que a nova assinatura foi vinculada à sua conta do Bitdefender Central.
Não é necessário usar o código de ativação da confirmação de compra ou tentar ativar o produto manualmente. A assinatura já está ativa.
Para verificar suas assinaturas:
- Faça login no Bitdefender Central em https://central.bitdefender.com/
- No menu do lado esquerdo, clique em Minhas assinaturas.
- Você verá todas as assinaturas ativas associadas à sua conta. Se sua conta incluir assinaturas individuais e familiares, use a aba “Pessoal” ou “Family group” para localizar a assinatura.
É necessário reinstalar o Bitdefender?
Se o Bitdefender já estiver instalado em seus dispositivos, não será necessário reinstalá-lo. Os aplicativos instalados são sincronizados automaticamente com sua conta do Bitdefender Central e podem ser usados para proteger sua conta.
Os aplicativos instalados são sincronizados automaticamente com sua conta do Bitdefender Central e serão atualizados para refletir a nova validade da assinatura.
Tem dúvidas? Confira nossas Perguntas Frequentes para saber mais sobre o processo de ativação e as assinaturas do Bitdefender.