Se sua conta do Facebook foi invadida ou tomada, você precisa agir imediatamente. O Bitdefender Security for Creators ajuda a detectar atividades suspeitas e o orienta durante o processo de recuperação. Quando o Bitdefender encontrar sinais de que sua conta do Facebook pode estar comprometida, você receberá uma notificação no painel do Bitdefender Central e um alerta por e-mail. Veja a seguir o que fazer se sua conta do Facebook foi invadida.
Etapa 1: Abra o e-mail do Bitdefender
Você receberá um alerta por e-mail do Bitdefender intitulado "Atividade suspeita detectada" assim que a sua conta do Facebook for invadida. Esse e-mail é enviado para o endereço de e-mail que você usou para criar sua conta do Bitdefender. Ele contém informações sobre atividades suspeitas encontradas, como:
- Exclusões em massa (por exemplo, 50-100% de suas publicações)
- Upload de conteúdo suspeito
- Atualizações de nome de usuário, biografia ou foto de perfil
Clique no botão Proteja sua conta agora no e-mail.
Etapa 2: O que aconteceu?
Isso o direciona para a sua conta do Bitdefender Central, onde um pop-up o alerta sobre a possibilidade de comprometimento do Facebook.
Na seção Veja o que aconteceu, você encontrará uma lista detalhada de todas as alterações feitas na sua conta do Facebook.
Etapa 3: Recupere a conta do Facebook invadida em quatro etapas
Acesse sua conta: Siga os links no menu "Acesse sua conta" para recuperar rapidamente sua conta. Se não conseguir fazer login, entre em contato com o suporte da Meta usando os contatos fornecidos.- Redefinir sua senha: Clique no link do menu "Reset your password" (Redefinir sua senha) para definir uma senha forte e exclusiva com pelo menos oito caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
- Revise suas configurações: Siga os links para revogar o acesso de aplicativos e ferramentas comerciais de terceiros suspeitos, verifique o gerenciador de monetização para ter certeza de que a conta bancária vinculada está correta, remova dispositivos conectados desconhecidos e contas vinculadas suspeitas, remova gerenciadores comerciais desconhecidos.
- Verifique suas informações de recuperação: Certifique-se de que suas informações de recuperação estejam corretas para evitar futuros acessos não autorizados.
Acesse sua conta: Siga os links no menu "Acesse sua conta" para recuperar rapidamente sua conta. Se não conseguir fazer login, entre em contato com o suporte da Meta usando os contatos fornecidos.É muito fácil recuperar uma conta hackeada do Facebook com o Bitdefender Security for Creators!
Se sua conta do Facebook foi usada para publicar conteúdo inadequado ou se fotos e vídeos foram excluídos, comunique-se com seu público. Faça uma publicação explicando a situação e as medidas que você tomou para resolvê-la. A transparência pode ajudar a manter a confiança e o apoio de seus seguidores.