Se você esquecer sua senha mestra do Bitdefender SecurePass, poderá redefini-la usando a chave de recuperação salva durante o processo de configuração. Siga as etapas abaixo para recuperar o acesso ao seu cofre.
1. Abra o Bitdefender SecurePass
Inicie a extensão do navegador Bitdefender SecurePass, o aplicativo móvel ou acesse o cliente da Web em https://securepass.bitdefender.com/.
2. Faça login em sua conta Bitdefender
- Clique no botão Inicie sessão com o Bitdefender.
- Digite o e-mail e a senha de sua conta Bitdefender.
3. Acesse a opção de redefinição de senha
- Depois de fazer login, você será solicitado a desbloquear seu cofre com sua senha mestra.
- Clique no link Perdeu a senha? localizado no canto inferior esquerdo.
4. Digite sua chave de recuperação
- Forneça a chave de recuperação que você salvou durante a configuração inicial do Bitdefender SecurePass.
- Clique no botão Redefinir senha mestra.
5. Definir uma nova senha mestra
- Escolha uma nova senha mestra que atenda aos seguintes critérios:
- Mínimo de 10 caracteres
- Pelo menos uma letra minúscula ou maiúscula
- Pelo menos um número ou símbolo
- Digite novamente a nova senha no campo de confirmação. Use o ícone do olho para garantir que as duas entradas sejam iguais.
- Clique em Salvar e continuar para definir a nova senha mestra.
6. Salve sua nova chave de recuperação
- Será gerada uma nova chave de recuperação.
- Importante: Copie a nova chave de recuperação em um local seguro. Essa é a única maneira de acessar suas senhas caso você esqueça a senha mestra novamente.
7. Acesse o seu cofre
- Depois de salvar sua chave de recuperação, clique no botão Acesse seu Cofre para entrar no Bitdefender SecurePass.
Seguindo essas etapas, você pode redefinir sua senha mestra do Bitdefender SecurePass e continuar usando o serviço de gerenciamento de senhas com segurança.