Meu Bitdefender
  • 0 Shopping Cart
Favor selecionar seu idioma regional.

Precisa de mais apoio?

×

Welcome to Bitdefender LiveAssistance!
Please select the department you would like to reach.

Business Support | Online

Business Support chat

Customer Service | Online

Purchasing and Renewals / MyAccount / Subscriptions / Product Manuals

Technical Support | Online

Product installation / How to use it / Troubleshooting / Viruses and Spyware

characters left.
×

Contate-Nos por Telefone

Juntamente com e-mail de apoio e LiveAssistance!, este serviço completa a nossa gama de opções de suporte totalmente responsivo. Os nossos especialistas estão prontos para receber e processar as questões e perguntas que você enviar, em tempo real. Convidamos você para entrar em contato com nossa Equipe de Suporte Bitdefender e lhe pedimos que nos conceda 10 minutos para que sua chamada seja atendida.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780,
    (+1) 954 414 9655
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

O Que Devo Fazer Se Tiver Outra Solução de Segurança Instalada?

É vivamente recomendado que remova todo o software de segurança que possa estar instalado no seu sistema antes de instalar o Bitdefender.

Pode desinstalar a sua solução de segurança a partir do Painel de Controlo do Windows(Adicionar ou Remover programas no Windows XP ou Desinstalar um programa em Programas no Windows Vista e Windows 7).

  1. Selecione Bitdefender 2008, 2009 ou 2010 e clique em Remover no Windows XP ou em Desinstalar no Windows 7 ou Vista.
  2. Ter vários programas de segurança em simultâneo poderá prejudicar o funcionamento, pois estes competem pelo acesso aos mesmos recursos do sistema.
  3. Também pode contactar o fabricante do software de segurança ou visitar o respectivo sítio de Internet para mais informações.
O instalador do Bitdefender 2011 detecta automaticamente outro software de segurança instalado, incluindo versões mais antigas do Bitdefender. Assim que o assistente de configuração for iniciado, o Bitdefender vai mostrar como pode desinstalar.

Se estiver a instalar o Bitdefender Internet Security ou o Total Security, por favor desactive qualquer firewall que esteja a proteger o seu sistema. Durante o processo de instalação, recomendamos que deixe as duas opções Desligar a Firewall do Windows e o Windows Defender seleccionadas. Assim que a instalação destes produtos estiver concluída, a firewall do Bitdefender será activada.

Clique em Iniciar Desinstalação para continuar a desinstalar o software em conflito, um a um. Poderá ter de reiniciar o seu computador para que este processo decorra correctamente, mas o assistente de configuração irá ser retomado após cada reinício. Se não for possível remover o software de segurança, o Bitdefender irá redireccioná-lo para a Equipa de Apoio ao Cliente para ajudar a preparar o sistema para a instalação.

Dê uma nota a esse artigo:

Enviar