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Juntamente com e-mail de apoio e LiveAssistance!, este serviço completa a nossa gama de opções de suporte totalmente responsivo. Os nossos especialistas estão prontos para receber e processar as questões e perguntas que você enviar, em tempo real. Convidamos você para entrar em contato com nossa Equipe de Suporte Bitdefender e lhe pedimos que nos conceda 10 minutos para que sua chamada seja atendida.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780,
    (+1) 954 414 9655
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  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Como Posso Permitir Ligações a Outros Computadores?

Pode permitir ou bloquear computadores para cada adaptador de rede específico definindo "Zonas" de acesso com eles.

Uma "Zona Fiável" é um computador em que confia totalmente, ou seja, todo o tráfego entre o seu computador e um computador fiável é permitido. Para partilhar recursos com computadores específicos numa rede sem fios não segura, adicione-os como computadores permitidos.

Uma "Zona Não Fiável" é um computador com que não quer comunicar de todo

Pode criar zonas de acesso da seguinte forma:

  1. No Modo Avançado, vá a barra de ferramentas Firewall, e clique Rede para acessar às zonas de Rede. Esta tabela mostra as zonas de rede atuais por adaptador.
  2. Para adicionar uma zona, seleccione o Adaptador e clique no botão Adicionar Zona.
  3. Seleccione o endereço IP do computador que pretende adicionar e seleccione a opção Permitir para autorizar todo o tráfego entre o seu computador e o computador seleccionado.
  4. Pode editar a zona em qualquer momento.
Se encontrar algum problema durante a configuração, pode iniciar um assistente de resolver problemas para o ajudar.

O assistente vai verificar a ligação à Internet. Se não estiver disponível o acesso à Internet, será redireccionado para o suporte integrado. De acordo com a situação específica, o assistente vai gerar uma regra que será traduzida para a lógica da aplicação da firewall. O assistente de Resolver Problemas será iniciado a partir do interface da firewall e, se apropriado, do Suporte Integrado, como método adicional de resolução de problemas.

Se não conseguir ligar a um computador, pode utilizar a caixa de diálogo "Procurar um Computador" para ajudar a encontrar os computadores disponíveis na rede. Poderá escolher um ou mais computadores e permitir a comunicação entre eles adicionando o respectivo endereço IP.

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