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Contate-Nos por Telefone

Juntamente com e-mail de apoio e LiveAssistance!, este serviço completa a nossa gama de opções de suporte totalmente responsivo. Os nossos especialistas estão prontos para receber e processar as questões e perguntas que você enviar, em tempo real. Convidamos você para entrar em contato com nossa Equipe de Suporte Bitdefender e lhe pedimos que nos conceda 10 minutos para que sua chamada seja atendida.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780,
    (+1) 954 414 9655
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Como Posso Configurar os Alertas do Bitdefender?

Pode configurar as definições do produto na janela Definições Básicas ou Preferências.

Para aceder às Definições Básicas, faça uma das seguintes acções:

  1. Clique com o botão direito no Ícone do Bitdefender na área de notificação ou aceda à solução de segurança e escolha a opção Preferências no menu Opções, localizado no canto superior direito da janela principal do produto.
  2. Nesta área, pode ativar ou desativar as definições que afetem o comportamento do produto. Um interruptor ON (ativada) ou OFF (desativada), indica o estado atual de cada definição.
  3. Para alterar o estado de uma definição, clique no interruptor. (Clicar no interruptor não resulta na alteração do estado, se o respectivo recurso do produto não estiver disponível no seu produto).
Tenha em atenção que, se os Alertas de Notificação do Produto do separador Definições Gerais, estiverem ON (ligados), irão aparecer mensagens pop-ups relacionadas com o produto no seu ambiente de trabalho.

O Bitdefender pode monitorizar o estado dos seguintes componentes de segurança:

  • a protecção em tempo real anti-vírus e a análise a-pedido
  • a Verificação de Vulnerabilidade permite-lhe saber se precisa de instalar actualizações do Windows, actualizações críticas da aplicação, ou se deve reforçar ou melhorar as palavras-passe utilizadas no seu sistema.
  • a Firewall,
  • o Antispam,
  • o Antiphishing,
  • Controle dos Pais e
  • Atualizações de assinaturas de malware.
  • Quando ativada, a Encriptação dos Arquivos monitoriza o estado do Cofre dos arquivos e a Encriptação de Chat monitoriza as mensagens instantâneas.
É claro que pode activar ou desactivar os alertas dos módulos aqui apresentados.

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